ご対応させていただいたお客様から頂戴するお礼のメッセージを「サンキューコール」と呼んでいます。
ロードサービスの保険会社を通じてＦＡＸをいただく場合や、直接弊社へお手紙が届けられたりします。
「対応が非常に良かった」「親切だった」といったことや、「早く来てくれた」「作業が早かった」等々、内容は様々です。
予期せぬトラブルで困られている方のご不安が少しでも解消されるよう、隊員一人ひとりが親身な対応を心がけています。
作業から戻ってきた隊員達が、作業に手間取り時間がかかった反省を皆で共有したり、アドバイスし合ったり、努力している姿を間近で見ていますので、お礼のメッセージは現場を知らない私も自分の事のように喜んでいます。
「ありがとう」は皆を幸せにする本当にいい言葉ですね。